الباب الأول: مفاهيم تسويقية حديثة
1. مفهوم التسويق الحديث
أهداف الفصل الأول
المقدمة
مراحل تطور التسويق
مرحلة التوجه نحو الإنتاج
مرحلة التوجه نحو البيع
مرحلة التوجه نحو المستهلك
مرحلة ترشيد الاستهلاك
مفهوم التسويق القديم
مفهوم التسويق الحديث
أولاً: التركيز على إرضاء العملاء
ثانياً: التسويق المتكامل
ثالثاً: تحقيق الأرباح من خلال إرضاء العميل
ما هو التسويق
ايجابيات مفهوم التسويق الحديث
الجوانب السلبية لمفهوم التسويق الحديث
تطبيق مفهوم التسويق الحديث
الطرق الرسمية (السلطة التنفيذية)
الطرق غير الرسمية
التدريب
اللجان
السلطة الوظيفية
مفهوم التسويق الحديث من منظور إسلامي
الخلاصة
مراجع الفصل الأول
2. نظام التسويق الحديث
أهداف الفصل الثاني
المقدمة
طبيعة مفهوم النظم
ما هو النظام الجيد؟
عناصر النظام؟
تحليل النظام
تقويم نظرية النظام
تطبيق نظرية النظم في التسويق
النظام التسويقي العام
النظام التسويقي في المنشأة
البيئة المحيطة بنظام التسويق
الأصول الإسلامية لنظرية النظم
الخلاصة
مراجع الفصل الثاني
الباب الثاني : البيئة التسويقية
3. البيئة التسويقية
أهداف الفصل الثالث
البيئة الخارجية الكلية
أولاً: العوامل الديموغرفية
ثانياً: الظروف الاقتصادية
ثالثاً: المنافسة
رابعاً:المؤثرات الثقافية والاجتماعية
خامساً: القوى السياسية والقانونية
سادساً: التغير التكنولوجي
سابعاً: تفضيلات المستهلك
البيئة الخارجية الجزئية
البيئة الداخلية للتنظيم
دور الإسلام في المحافظة على البيئة
الخلاصة
مراجع الفصل الثالث
الباب الثالث : مدخلات التسويق
4. المستهلك
أهداف الفصل الرابع
مراحل عملية اتخاذ قرار الشراء
مفهوم استعداد المستهلك
تقسيم السوق إلى قطاعات
حماية المستهلك من المنظور الإسلامي
الخلاص??
مراجع الفصل الرابع
5. بحوث التسويق
أهداف الفصل الخامس
المقدمة
دور البحوث التسويقية
استخدام الإدارة لبحوث التسويق
عملية البحث التسويقي
خطوات عملية البحث
خطوات عملية اتخاذ القرار التسويقي
بحوث التسويق من منظور إسلامي
الخلاصة
مراجع الفصل الخامس
الباب الرابع : العملية التسويقية
6. استراتيجية تطوير المنتجات
أهداف الفصل السادس
المقدمة
طبيعة ونطاق سياسات السلعة
متغيرات الميزة التنافسية
العلامة التجارية
مصادر أفكار السلع الجديدة
تقويم السلع الجديدة
أولا: التقويم الأولي او المبدئي
ثانيا: تقويم السوق
ثالثا: تقويم قدرات المنشأة
رابعا: تحليل الربحية
إسقاط السلع
اختبار التسويق للسلع الجديدة
متى يصبح اختبار السوق ضروريا للسلعة الجديدة؟
كيف يمكن إجراء اختبارات السلع الجديد؟
عملية تبني السلعة الجديدة
مسؤولية تطوير الإنتاج
تخطيط المنتجات الجديدة والمسار الحرج
سياسة المنتجات الإسلامية
الخلاصة
مراجع الفصل السادس
7. استراتيجية التسعير
أهداف الفصل السابع
المقدمة
ما هو هيكل الأسعار
ما هي مستويات الأسعار؟
مفهوم السعر التنافسي الأمثل
نظرية السعر
أولا:نظرية الطلب
ثانيا: نظرية التكاليف
ثالثا: نظرية المنافسة
اثر العامل النفسي على الأسعار
تصميم هيكل الأسعار
أولاً: سياسة تمييز الأسعار
ثانياً: تسعير خط المنتجات
تحديد مستويات الأسعار
طرق التسعير
سياسة التسعير الإسلامية
الخلاصة
مراجع الفصل السابع
8. استراتيجيات الترويج
أهداف الفصل الثامن
نظرية الاتصالات
المقصود بعملية الترويج
تحديد الأهداف التي يسعى الترويح لتحقيقها
تحديد حجم برامج ترويج المبيعات
برامج ترويح المبيعات
قياس فعالية برامج الترويج
إستراتيجية الإعلان الفعال
وظيفة الإعلان
العوامل التي تؤثر على استخدام الإعلان
أولاً: خصائص السلعة
ثانياً: خصائص الإعلان
طرق تحديد ميزانية الإعلان
أولاً: الطريقة التحكمية
ثانياً: طريقة النسبة المئوية من المبيعات
ثالثاً: طريقة العائد على الاستثمار
رابعاً: طريقة ميزانيات المنافسين
خامساً: طريقة الهدف والوسيلة
اختيار الرسالة الإعلانية
أولاً: اختيار الرسالة الإعلانية
ثانياً: الميزانية المخصصة للإعلان
ثالثاً: الجدولة الزمنية للإعلانات
تقويم فعالية الإعلان
أولاً: ابحاث قبل الإعلان
ثانياً: اختبارات ما بعد الإعلان
استراتيجية البيع الفعال
أهمية تحليل وظيفة رجل المبيعات
الممارسات الحالية لعملية تحليل وظيفة رجل البيع
ملخص الواجبات
العلاقات
عناصر عملية البيع الشخصي
تقرير حجم قوة البيع
توزيع رجال البيع
توظيف رجال البيع
مصادر رجال البيع
اختيار رجال البيع
تدريب رجال البيع
توجيه رجال البيع
تقويم جهود رجال البيع
تحديد مكافآت رجال البيع
سياسة الترويج الإسلامية
أولاً: الإعلان
ثانياً : الدعاية
ثالثاً: البيع
الخلاصة
مراجع الفصل الثامن
9. استراتيجيات التوزيع
أهداف الفصل التاسع
طبيعة ونطاق سياسات منافذ التوزيع
وظائف قنوات التوزيع
متغيرات تصميم منافذ التوزيع
دور منافذ التوزيع
منافذ توزيع السلعة الاستهلاكية
منافذ توزيع السلعة الصناعية
التوزيع الطبيعي
سياسة التوزيع الاسلامية
الخلاصة
مراجع الفصل التاسع
10.إدارة عمليات التسويق
أهداف الفصل العاشر
تنظيم التسويق
المشاكل التنظيمية
التنظيمات الأساسية لإدارة التسويق
تخطيط التسويق
عملية التنبؤ بالمبيعات
خطوات اعداد خطة المبيعات
اساليب التنبؤ بالمبيعات
رقابة التسويق
معدلات المصاريف
معدلات الانتاجية
تنمية وتطوير المهارات التسويقية
مفهوم التدريب
أهداف برامج تدريب رجال البيع
تحديد احتياجات التدريب
تصميم برامج تدريب فعالة لرجال البيع
تقويم برامج تدريب رجال البيع
برامج تدريب رجال البيع الناجحة
تحليل رد المشتري
تحليل عملية البيع خطوة – خطوة
إدارة التسويق الإسلامية
الخلاصة
مراجع الفصل العاشر
الباب الخامس : مخرجات التسويق
11.الرفاهية الاقتصادية والاجتماعية
أهداف الفصل الحادي عشر
الرفاهية الاقتصادية
من هي الدول النامية؟
تصدير تكنولوجيا التسويق
التنمية الاجتماعية
المسؤوليات الاجتماعية للتسويق
النقد الموجه الى التسويق
الممارسات التسويقية اللامسؤولة
الأسباب الكامنة وراء التسويق غير المسؤول
حركة حماية المستهلك
الرفاهية الاقتصادية الاجتماعية في المجتمع الاسلامي
الخلاصة
مراجع الفصل الحادي عشر
الباب السادس : نظام معلومات التسويق
12.نظام معلومات التسويق
أهداف الفصل الثاني عشر
نظم معلومات التسويق
متغيرات هامة
تعديل نظام المعلومات الحالي
العناصر الأساسية لنظام معلومات التسويق
بنك المعلومات
وحدة العرض “المدخلات والمخرجات”
بنك الاحصاءات
بنك النماذج
نظام المعلومات المرتدة (التقارير التسويقية)
تعريف التقارير
أهمية التقارير التسويقية
أنواع التقارير التسويقية
خطوات إعداد التقرير التسويقي
دراسة الأسواق ونظام المعلومات الإسلامي
الخلاصة
مراجع الفصل الثاني عشر
ملحق أسئلة عامة على الكتاب
المراجعات
لا توجد مراجعات بعد.