تضمن هذا الكتاب اهمية دور التسويق السياحي والفندقي وسوف طرح الكتاب أهم المشاكل والصعوبات التي تواجه هذا النشاط من أجل وضع حلول والاجراءات العملية للارتقاء بمستوى التسويق السياحي . كما تناول الكتاب العديد من المواضيع التي تهم القارئ والباحث في مجال التسويق السياحي والفندقي مثل الخدمات السياحية وانواعها والمؤسسات المسؤولة عن تسويق هذة الخدمات وتغيرها وطرق توزيعها . كما تطرق الكتاب الى اهم العوامل المؤثرة في تسويق السياحة وأهم الخصائص المتعلقة بمستهلك هذه الخدمة . وكما تطرق الى وسائل الاتصال مع العملاء وطرق الحكم على جودة الخدمة المقدمة